{"id":10,"date":"2026-03-08T14:58:58","date_gmt":"2026-03-08T14:58:58","guid":{"rendered":"http:\/\/saphirtime.fr\/?page_id=10"},"modified":"2026-05-25T20:41:44","modified_gmt":"2026-05-25T20:41:44","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saphirtime.fr\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modalit\u00e9s de paiement et s\u00e9curisation des transactions <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE &#8211; SAPHIR TIME<br><strong>\u200bArticle 1<\/strong> : Objet<br>\u200bLes pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes de montres d&rsquo;occasion et de collection effectu\u00e9es sur le site Saphir Time (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Vendeur\u00a0\u00bb) \u00e0 toute personne physique majeure agissant en tant que consommateur (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0l&rsquo;Acheteur\u00a0\u00bb).<br><strong>\u200bArticle 2<\/strong> : Caract\u00e9ristiques des Biens (Sp\u00e9cificit\u00e9s Vintage)<br>\u200bL&rsquo;Acheteur reconna\u00eet acqu\u00e9rir un objet de seconde main.<br>\u200b\u00c9tat esth\u00e9tique : Les montres pr\u00e9sentent des traces d&rsquo;usage conformes \u00e0 leur \u00e2ge. Les photographies fournies font partie int\u00e9grante du descriptif.<br>\u200bPr\u00e9cision : Pour les montres m\u00e9caniques anciennes, une variation de marche (avance ou retard) de quelques minutes par jour est consid\u00e9r\u00e9e comme normale pour l&rsquo;\u00e9poque et ne constitue pas un d\u00e9faut de conformit\u00e9.<br>\u200b\u00c9tanch\u00e9it\u00e9 (Clause de non-garantie) : Sauf mention contraire explicite dans l&rsquo;annonce, l&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 des montre de plus de 10 ans n&rsquo;est plus garantie. Compte tenu de l&rsquo;anciennet\u00e9 des joints et des composants, il est formellement d\u00e9conseill\u00e9 d&rsquo;exposer la montre \u00e0 l&rsquo;eau ou \u00e0 l&rsquo;humidit\u00e9. Tout dommage li\u00e9 \u00e0 une immersion annulera la garantie.<br><strong>\u200bArticle 3<\/strong> : Prix et Facturation (TVA non applicable)<br>\u200bLes prix sont indiqu\u00e9s en Euros (\u20ac) nets \u00e0 payer.<br>Le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficie du dispositif de la franchise en base de TVA. En cons\u00e9quence, la TVA n&rsquo;est pas applicable sur les ventes, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 293 B du Code G\u00e9n\u00e9ral des Imp\u00f4ts (CGI). Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande.<br><strong>\u200bArticle 4<\/strong> : Droit de R\u00e9tractation<br>\u200bConform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, l&rsquo;Acheteur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<br>\u200bL&rsquo;objet doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat exact d&rsquo;envoi, ne pas avoir et port\u00e9 avec ses \u00e9tiquettes et autocollants.<br>\u200bLes frais de retour sont \u00e0 la charge exclusive de l&rsquo;Acheteur.<br>\u200bTout dommage constat\u00e9 au retour (choc, ouverture du bo\u00eetier, tentative de r\u00e9paration) pourra donner lieu \u00e0 une d\u00e9cote ou au refus du remboursement.<br>\u200b<strong>Article 5 <\/strong>: Garanties L\u00e9gales<br>\u200bEn tant que vendeur professionnel, Saphir Time applique :<br>\u200bLa Garantie L\u00e9gale de Conformit\u00e9 : Pour les biens d&rsquo;occasion, les d\u00e9fauts apparaissant dans les 12 mois suivant la livraison sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la vente.<br>\u200bLa Garantie des Vices Cach\u00e9s.<br>Note : La garantie ne couvre pas l&rsquo;usure normale, les bris de verre, ou les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par une mauvaise utilisation (chocs, magn\u00e9tisme ou immersion).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5.1<\/strong> : Tout produit commercialis\u00e9 par Saphir Time est un objet de pr\u00e9cision. En cas de dysfonctionnement ou de probl\u00e8me technique, le client ne doit en aucun cas tenter d&rsquo;ouvrir, de modifier ou de r\u00e9parer l&rsquo;article par ses propres moyens ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un tiers non agr\u00e9\u00e9.<br>\u200bToute ouverture du bo\u00eetier, manipulation interne ou tentative de r\u00e9paration par le client entra\u00eene l&rsquo;annulation imm\u00e9diate et automatique de la garantie commerciale ainsi que du droit au retour ou au remboursement. Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une prise en charge, l&rsquo;article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, accompagn\u00e9 de tous ses accessoires et sans avoir subi d&rsquo;intervention technique ext\u00e9rieure. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u200bArticle 5.2 <\/strong>: Garantie internationale et modalit\u00e9s de Service Apr\u00e8s-Vente (SAV)<br>\u200bLa garantie accord\u00e9e par Saphir Time sur ses pi\u00e8ces d&rsquo;horlogerie est strictement conditionn\u00e9e \u00e0 une intervention exclusive au sein de notre atelier technique.<br><strong>\u200b5.2.1<\/strong>. Exclusivit\u00e9 de r\u00e9paration : Sans aucun compromis possible, toute montre devant faire l&rsquo;objet d&rsquo;une r\u00e9paration, d&rsquo;un r\u00e9glage ou d&rsquo;un examen sous garantie doit \u00eatre renvoy\u00e9e exclusivement \u00e0 la boutique Saphir Time. Toute ouverture du bo\u00eetier, modification technique ou tentative de r\u00e9paration effectu\u00e9e par l&rsquo;acheteur ou par un tiers (horloger local ou centre non agr\u00e9\u00e9) entra\u00eene la d\u00e9ch\u00e9ance imm\u00e9diate et totale de la garantie.<br><strong>\u200b5.2.2<\/strong>. Ventes hors Union Europ\u00e9enne : Pour toute commande livr\u00e9e en dehors de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne, les modalit\u00e9s logistiques suivantes s&rsquo;appliquent :<br>\u200bFrais d&rsquo;exp\u00e9dition (Aller) : Les frais d&rsquo;envoi de la montre vers notre boutique sont \u00e0 la charge int\u00e9grale et exclusive de l&rsquo;acheteur. Le produit voyage sous la responsabilit\u00e9 du client jusqu&rsquo;\u00e0 sa r\u00e9ception effective par nos services.<br>\u200bFrais de r\u00e9exp\u00e9dition (Retour) : Une fois l&rsquo;intervention termin\u00e9e (r\u00e9paration ou \u00e9change), les frais de retour vers le pays de l&rsquo;acheteur sont \u00e0 la charge de ce dernier. La montre ne sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9e qu&rsquo;apr\u00e8s le r\u00e8glement complet des frais de port internationaux par l&rsquo;acheteur.<br>\u200bFrais de Douane et Taxes : L&rsquo;acheteur est seul responsable de l&rsquo;ensemble des frais de douane, taxes d&rsquo;importation ou frais de dossier administratif li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;envoi et au retour du colis entre son pays et la France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6<\/strong> : Pr\u00e9paration de commande et Preuve d&rsquo;\u00e9tat<br>\u200bAfin de garantir la conformit\u00e9 de l&rsquo;objet et de prot\u00e9ger les deux parties, Saphir Time r\u00e9alise syst\u00e9matiquement un enregistrement photo et vid\u00e9o d\u00e9taill\u00e9 de chaque montre ainsi que de sa mise sous pli juste avant l&rsquo;exp\u00e9dition.<br>Ces documents num\u00e9riques constituent une preuve irr\u00e9futable de l&rsquo;\u00e9tat esth\u00e9tique et du bon fonctionnement de la montre au moment de sa remise au transporteur. Ils pourront \u00eatre produits en cas de litige ou de r\u00e9clamation pour dommage li\u00e9 au transport.<br><strong>\u200bArticle 7<\/strong> : Livraison<br>\u200bLes colis sont exp\u00e9di\u00e9s avec num\u00e9ro de suivi et assurance \u00e0 hauteur de la valeur de la montre. Saphir Time s&rsquo;engage \u00e0 exp\u00e9dier la commande sous [Indiquer ton d\u00e9lai] ouvr\u00e9s.<br><strong>\u200bArticle 8<\/strong> : M\u00e9diation de la consommation<br>\u200bEn cas de litige non r\u00e9solu par le service client de Saphir Time, l&rsquo;Acheteur peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation agr\u00e9\u00e9 auquel le Vendeur est rattach\u00e9 :<br>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant \u00ab le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation \u00bb, apr\u00e8s nous avoir sollicit\u00e9s et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse vous satisfaisant, vous avez la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation de la consommation aupr\u00e8s de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CM2C<br>49 rue de Ponthieu<br>75 008 PARIS<br>Tel : 01 89 47 00 14<br>Site internet : https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<br>Mail : litiges@cm2c.net<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>\u200bLe pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modalit\u00e9s de paiement et s\u00e9curisation des transactions CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE &#8211; SAPHIR TIME\u200bArticle 1 : Objet\u200bLes pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes de montres d&rsquo;occasion et de collection effectu\u00e9es sur le site Saphir Time (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Vendeur\u00a0\u00bb) \u00e0 toute personne physique majeure agissant en tant que consommateur (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0l&rsquo;Acheteur\u00a0\u00bb).\u200bArticle 2 : Caract\u00e9ristiques des Biens (Sp\u00e9cificit\u00e9s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"dgwt-wcas-product-suggestion":false},"uagb_author_info":{"display_name":"bringia david","author_link":"https:\/\/saphirtime.fr\/en\/author\/davidbringiagmail-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Modalit\u00e9s de paiement et s\u00e9curisation des transactions CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE &#8211; 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